ความพึงพอใจของประชาชนในการดำเนินงานของเทศบาลตำบลยุโป อำเภอเมืองยะลา จังหวัดยะลา

Abstract

คุณภาพของการดำเนินงานของเทศบาลถือได้ว่าเป็นปัจจัยอย่างหนึ่งในการพัฒนาท้องถิ่นที่ส่งผล ต่อการสร้างคุณภาพชีวิตและความเป็นอยู่ของประชาชนในพื้นที่รับผิดชอบ การศึกษาวิจัยเรื่อง ความพึง พอใจของประชาชนในการดำเนินงานของเทศบาลตำบลยุโป อำเภอเมืองยะลา จังหวัดยะลา มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของประชาชนในการดำเนินงานของเทศบาลตำบลยุโป อำเภอเมืองยะลา จังหวัดยะลา เพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของประชาชนในการดำเนินงานของเทศบาลตำบลยุโป เพื่อศึกษาปัญหาและข้อเสนอแนะของประชาชน ในการดำเนินงานของทศบาลตำบลยุโป อำเภอเมือง ยะลา จังหวัดยะลา โดยศึกษาจากกลุ่มตัวอย่างประชาชนทีอาศัยอยู่ในเขตพื้นที่เทศบาลตำบลยุโป อำเภอ เมืองยะลา จังหวัดยะลา จำนวน 379 คน ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการรวบรวมข้อมูลและ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย t-test และ F-test ผลการศึกษาพบว่าความพึงพอใจของประชาชนในการดำเนินงานของเทศบาลตำบลยุโป อำเภอ เมืองยะลา จังหวัดยะลา พบว่า ด้านการพัฒนาอาชีพ ด้านการส่งเสริมการศึกษาศาสนาศิลปวัฒนธรรม และภูมิปัญญาท้องถิ่นอยู่ในระดับมากที่สุดส่วนด้านการสวัสดิการสังคมด้านการจัดการสาธารณูปโภคด้าน การสร้างความเข้มแข็งในชุมชนและการมีส่วนร่วมของประชาชนด้านการรักษาความสงบเรียบร้อยและ ป้องกันบรรเทาสาธารณภัยด้านสาธารณสุขและคุณภาพชีวิตและในภาพรวม มีความพึงพอใจอยู่ในระดับ มาก เมื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของประชาชนในการดำเนินงานของเทศบาลตำบลยุโป อำเภอเมือง ยะลา จังหวัดยะลา พบว่า ประชาชนที่มีเพศ อายุ อาชีพต่างกัน มีความพึงพอใจของประชาชนใน การดำเนินงานของเทศบาลตำบลยุโป ไม่แตกต่างกัน นอกจากนี้ประชาชนที่มี สถานภาพสมรส ระดับการศึกษา รายได้ต่อเดือน และระดับความรู้ความเข้าใจ ในการดำเนินงานของเทศบาลตำบลต่างกัน มีความพึงพอใจในการดำเนินงานของเทศบาลตำบลยุโป อำเภอเมืองยะลา จังหวัดยะลา แตกต่างกัน