ความพึงพอใจของประชาชนในการใช้บริการสำนักงานทะเบียนราษฏร์ อำเภอธารโต จังหวัดยะลา

Abstract

งานวิจัยเรื่อง ความพึงพอใจของประชาชนในการใช้บริการส านักงานทะเบียนราษฎร์ อ าเภอธารโต จังหวัดยะลา มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของประชาชนในการใช้บริการส านักงานทะเบียนราษฎร์ อ าเภอธารโต จังหวัดยะลา และเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจของประชาชนในการใช้บริการส านักงานทะเบียนราษฎร์ อ าเภอธารโต จังหวัดยะลา จ านวน 393 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูลสถิติที่ใช้ในการศึกษาคือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย t-test และ F-test ผลการศึกษาความพึงพอใจของประชาชนในการใช้บริการส านักงานทะเบียนราษฎร์ อ าเภอธารโต จังหวัดยะลา พบว่า ภาพรวมทั้ง 13 ด้านอยู่ในระดับมาก (ˉx= 4.00, S.D.= 0.91) จ าแนกเป็นรายด้าน ดังนี้ 1.) ด้านการแจ้งเกิด (ˉx= 4.11, S.D.= 1.00) 2.) ด้านการแจ้งย้ายที่อยู่ (xˉ= 4.00, S.D.= 0.92) 3.) ด้านการขอเลขที่ (ˉx= 4.00, S.D.= 1.00) 4.) ด้านการจดทะเบียนรับรองบุตร (ˉx= 3.97, S.D.= 1.00) 5.) ด้านการแก้ไขรายการในทะเบียนบ้าน(ˉx= 4.02, S.D.= 1.00) 6.) ด้านการเพิ่มชื่อในทะเบียนบ้าน (ˉx= 3.93, S.D.= 0.96) 7.) ด้านการจดทะเบียนสมรส (ˉx= 3.94, S.D.= 0.96)8.) ด้านการจดทะเบียนหย่า (ˉx= 3.99, S.D.= 0.99) 9.) ด้านการจดทะเบียนรับบุตรบุญธรรม (ˉx= 3.96, S.D.= 0.99) 10.) ด้านการจดทะเบียนฐานะครอบครัว (ˉx= 4.09, S.D.= 1.02) 11.) ด้านการเปลี่ยนชื่อตนเอง (ˉx= 3.96, S.D.= 0.96) 12.) ด้านการเปลี่ยนชื่อสกุล (ˉx= 4.00, S.D.= 1.01) และ 13.) ด้านการขอท าบัตรประจ าตัวประชาชน (xˉ= 3.99, S.D.= 1.00)