ความต้องการและแนวทางการดำเนินงานคลังปัญญาตามแผนพัฒนาดิจิทัล เพื่อเศรษฐกิจและสังคมประเทศไทย 4.0: กรณีศึกษาสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความต้องการและแนวทางการดำเนินงานคลังปัญญาตามแผนพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมประเทศไทย 4.0: กรณีศึกษา สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ ผู้ใช้บริการ ส านักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลาจำนวนทั้งสิ้น 399 คน และผู้บริหารส านักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา จำนวน 10 คน เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์ ในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณ สถิติที่ใช้ คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพใช้วิธีการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยความต้องการคลังปัญญาของผู้ใช้บริการ ส านักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลาพบว่า ผู้ใช้บริการสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลามีความต้องการคลังปัญญาทุกด้านอยู่ในระดับมาก โดยมีความต้องการด้านการสืบค้นข้อมูลมากที่สุด เมื่อพิจารณาข้อที่มีความต้องการมากที่สุดในแต่ละด้าน พบว่า ด้านเนื้อหา ต้องการเนื้อหาที่มีความถูกต้อง สมบูรณ์ ชัดเจน ด้านประเภททรัพยากรสารสนเทศดิจิทัล ต้องการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ และวารสารอิเล็กทรอนิกส์ ด้านการออกแบบหน้าจอ ต้องการการจัดวางองค์ประกอบบนหน้าจอให้มีความเหมาะสม ด้านการสืบค้นข้อมูล ต้องการสืบค้นข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ด้านการติดต่อกับผู้ใช้ ต้องการคู่มือการ ใช้ที่ชัดเจน เข้าใจง่าย ด้านการใช้ประโยชน์จากคลังปัญญา ต้องการส่งเสริมให้เกิดการค้นหาสื่อการเรียนรู้ได้สอดคล้องกับความต้องการ และด้านลักษณะการให้บริการ ต้องการให้สามารถค้นหาสารสนเทศฉบับเต็ม (full-text) ส่วนแนวทางการดำเนินงานคลังปัญญาตามแผนพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมประเทศไทย 4.0 พบว่า สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา มีแผนงานและนโยบายในการดำเนินงานคลังปัญญาให้มีบริการสื่อทรัพยากรสารสนเทศในรูปแบบดิจิทัลผ่านฐานข้อมูลออนไลน์ มีการออกแบบ จัดทำและพัฒนาสื่อสาระดิจิทัลเพื่อการศึกษา และสื่อดิจิทัลท้องถิ่น เพื่อส่งเสริมและให้บริการงานสารสนเทศดิจิทัลแบบออนไลน์ที่เข้าถึงได้ง่าย และเผยแพร่สารสนเทศดิจิทัลเพื่อการพัฒนาท้องถิ่นชายแดนใต้