Abstract:
พฤติกรรมการปฏิบัติงานที่ดีของผู้ปฏิบัติงาน นำไปสู่ประสิทธิภาพและ
ประสิทธิผลขององค์การ การวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการ
ปฏิบัติงานที่ดีในภารกิจการแก้ไขปัญหาความมั่นคงในพื้นที่จังหวัดชายแดน
ภาคใต้ของอาสาสมัครทหารพราน เปรียบเทียบและศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อ
พฤติกรรมดังกล่าว โดยผสานวิธีวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ เก็บรวบรวม
ข้อมูลด้วยแบบสอบถามกับอาสาสมัครทหารพราน 530 นายสนทนากลุ่ม 62 นาย
และสัมภาษณ์ผู้บังคับบัญชา43 นาย พบว่าอาสาสมัครทหารพรานมีพฤติกรรม
การปฏิบัติงานที่ดีระดับมาก ความแตกต ่างด้านภูมิลำเนา อายุงาน และ
ประสบการณ์การปะทะ ทำให้มีพฤติกรรมดังกล่าวต่างกัน (p<.05) คุณภาพ
ชีวิตในการปฏิบัติงานด้านความสัมพันธ์ทางสังคมและด้านสิ่งแวดล้อม
บรรยากาศองค์การด้านความรับผิดชอบ ด้านเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันและ
จงรักภักดีด้านความเสี่ยงและยอมรับความเสี่ยง ด้านรางวัลและการลงโทษ
และความผูกพันต่อองค์การด้านบรรทัดฐาน อธิบายพฤติกรรมการปฏิบัติงาน
ที่ดีร้อยละ 79.30 อีกทั้งจากสนทนากลุ่มและสัมภาษณ์พบว่า ขวัญกำลังใจ
มีอิทธิพลต ่อพฤติกรรมนี้ดังนั้น จึงควรเน้นปัจจัยข้างต้นเพื่อเสริมสร้าง
พฤติกรรมการปฏิบัติงานที่ดีซึ่งจะนำไปสู่ความร่วมมือและความไว้วางใจจาก
ประชาชน
